Log ind på casongo og få sikker adgang til din konto
Log ind på Casongo
Du får adgang til din Casongo-konto ved at vælge “Log ind” på forsiden og indtaste e-mail og adgangskode. Log ind virker fra pc i en browser og fra mobil på ios og android; på mobil bruger du samme login som på pc.
Du skal have en oprettet konto for at kunne logge ind og se saldo, ind- og udbetalinger samt spilaktivitet. Har du aktiveret 2fa, skal du også bekræfte login med en engangskode, før kontoen åbner.
Sådan logger du ind på din casongo-konto
- Åbn casongo i din browser på computer eller mobil, og tjek at adresselinjen viser hængelås (ssl), før du fortsætter.
- Tryk på Log ind øverst på siden for at åbne login-feltet.
- Indtast den e-mailadresse, du brugte ved oprettelse, og skriv din adgangskode i det tilsvarende felt.
- Bekræft ved at trykke Log ind; hvis casongo beder om 2fa-kode, indtaster du koden fra din app eller sms for at fuldføre login.
Kontotjek efter login hos Casongo
Efter du logger ind, kører Casongo et kontotjek for at bekræfte, at det er dig, der bruger kontoen, og at indbetalinger og udbetalinger følger krav om identitetskontrol i Danmark.
Systemet reagerer typisk på ændringer i loginmønster, oplysninger eller betalingsadfærd, og det kan udløse ekstra kontrol, før du kan hæve penge.
Hvornår verifikation bliver krævet
Verifikation bliver normalt nødvendig, når du anmoder om din første udbetaling, fordi kasinoet skal kunne knytte kontoen til en konkret person.
Casongo beder også om verifikation, hvis du ændrer navn, adresse, e-mail eller telefonnummer, så kontooplysningerne matcher dokumenterne.
En ny indbetalingsmetode eller et skift mellem betalingsmetoder kan udløse kontrol, så udbetaling går til samme ejer som kontoen.
Login fra en ny enhed, en ny browser eller en ny IP-adresse kan give et ekstra sikkerhedstjek, især hvis mønsteret afviger fra tidligere login.
Hvis systemet registrerer uoverensstemmelser, for eksempel forskellige stavemåder af navn eller flere personer på samme betalingsmiddel, stopper Casongo udbetaling, indtil dokumenterne er godkendt.
Dokumenter, der typisk bliver bedt om
Casongo beder normalt om dokumenter i farve og med synlige hjørner, så oplysninger kan læses uden beskæring.
- ID: Pas eller kørekort. Oplysninger og foto skal være tydelige, og dokumentet skal være gyldigt.
- Adresse: Dokument med navn og adresse, for eksempel en elregning, vandregning, internetregning eller kontoudskrift. Datoen skal være nyere, typisk inden for de seneste 3 måneder.
- Betaling: Bevis for ejerskab af den betalingsmetode,
Sikkerhed ved login hos Casongo
- 2FA: Aktivér 2fa på kontoen, så login kræver både adgangskode og en engangskode fra en autentificeringsapp. Casongo afviser login uden den ekstra kode, selv hvis adgangskoden er korrekt. Gem gendannelseskoderne offline, så du kan få adgang igen ved tab af telefon.
- Password: Brug en lang adgangskode på mindst 12 tegn med en blanding af store og små bogstaver, tal og specialtegn. Undgå genbrug af adgangskoder fra e-mail, netbank og sociale medier, fordi et læk ét sted giver direkte risiko for kontoovertagelse. Skift adgangskoden med det samme efter mistanke om deling, phishing eller uventede loginforsøg.
- Notifications: Slå sikkerhedsnotifikationer til for login fra ny enhed, ændring af adgangskode, ændring af udbetalingsoplysninger og aktivering/deaktivering af 2fa. Reagér på beskeder om ukendte loginforsøg ved straks at ændre adgangskoden og gennemgå aktive sessioner, så du kan logge andre enheder ud. Brug notifikationer som kontrol, før du godkender ændringer, der påvirker udbetalinger i dkk.